Contagioso by Jonah Berger

autore:Jonah Berger [Berger, Jonah]
La lingua: ita
Format: epub
ISBN: 9788873399957
editore: Sperling & Kupfer

Non è necessario rivolgersi a una costosa agenzia pubblicitaria o investire milioni in gruppi di discussione per riuscire a trasmettere un’emozione ai consumatori. Cafaro realizzò il video con la collaborazione di altri quattro studenti provenienti da stage di design sparsi per gli Stati Uniti. Invece di limitarsi a sottolineare le ultime, straordinarie funzioni del motore di ricerca, il suo team ricordò agli utenti i motivi per cui amavano Google. Come notò poi un membro del Creative Lab, «i risultati migliori non sono quelli offerti da un motore di ricerca ma quelli che si concretizzano nella vita delle persone».19 Ben detto.

Nel loro splendido libro Idee forti, Chip e Dan Heath spiegano come usare i «tre perché» per scoprire il nocciolo emozionale di un’idea. Scrivete perché pensate che le persone alle quali vi rivolgete faranno qualcosa. Poi chiedetevi per tre volte: «Perché è importante?» Annotate le risposte e vedrete che vi avvicinerete sempre più a scoprire non solo il nocciolo di un’idea, ma anche l’emozione da cui scaturisce.

Pensate alle ricerche online. Perché sono importanti? Perché vogliamo avere rapidamente delle informazioni.

Perché vogliamo farlo? Per trovare le risposte che stiamo cercando.

Perché vogliamo queste risposte? Per poter comunicare con gli altri, conseguire i nostri obiettivi e realizzare i nostri sogni. Ed è a questo punto che entrano in gioco le emozioni.

Volete che le persone parlino del riscaldamento globale e si uniscano per cambiare la situazione? Non limitatevi a segnalare la gravità del problema o a fornire i dati statistici più rilevanti; cercate piuttosto di capire come coinvolgere più intimamente chi vi ascolta. Parlate del pericolo di estinzione degli orsi polari, o delle conseguenze che i cambiamenti climatici potrebbero avere sulla salute dei loro stessi figli.

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